Produto 100% digital. O Devocional 365 Dias com Maria é um e-book (PDF) entregue eletronicamente. Não há envio físico, portanto não se aplica frete, código de rastreio dos Correios ou logística de transportadora.
1. Como funciona a entrega
Após a confirmação do pagamento, você recebe automaticamente, no e-mail informado no momento da compra, uma mensagem com o link de acesso e/ou o arquivo do seu Devocional. O envio é imediato — em geral, em poucos minutos após a aprovação da transação.
2. Prazo de processamento por meio de pagamento
- Cartão de crédito: liberação em até alguns minutos após a aprovação pela operadora.
- Pix: liberação em até alguns minutos após a confirmação bancária.
- Boleto bancário: liberação em até 2 dias úteis após o pagamento, conforme o tempo de compensação bancária.
3. Não recebeu o e-mail?
Se você não localizar a mensagem de entrega após a confirmação do pagamento, recomendamos:
- Verifique a caixa de Spam, Promoções ou Lixo Eletrônico.
- Confirme se o endereço de e-mail informado durante a compra está correto.
- Aguarde até 60 minutos — em casos raros pode haver atraso no processamento.
- Se ainda assim não receber, entre em contato com nosso suporte: contato@guiacatolico.site.
4. Acompanhamento do pedido
Como o produto é digital, não há código de rastreio físico. O próprio e-mail de confirmação de pagamento e a mensagem com o link de download funcionam como comprovantes de entrega. Guarde essas mensagens para sua referência.
5. Dificuldades para abrir o arquivo
O Devocional é entregue em formato PDF, compatível com a maioria dos dispositivos (computadores, tablets e smartphones). Caso tenha dificuldade em abrir o arquivo, entre em contato — reenviamos o material e ajudamos com instruções de leitura.
6. Suporte e canal oficial
Qualquer dúvida sobre entrega, reenvio ou acesso ao Devocional pode ser tratada pelo nosso canal oficial de atendimento:
- E-mail: contato@guiacatolico.site
- Horário de resposta: dias úteis, das 9h às 18h (horário de Brasília). Retornamos em até 48 horas úteis.